Política de cancelación
Sabemos que los planes de viaje cambian. Así funcionan las cancelaciones y los reembolsos:
- Más de 48 horas antes de la recogida: reembolso total (100%).
- Entre 24 y 48 horas antes de la recogida: reembolso del 50%.
- Menos de 24 horas antes de la recogida, o no presentarse: sin reembolso.
Cómo cancelar
Entre en "Gestionar reserva", ingrese su código de reserva y su correo y elija "Cancelar reserva". Verá el monto a reembolsar antes de confirmar. El reembolso se emite a su método de pago original y puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.
Gestionar reservaCambiar la hora de recogida
Puede cambiar la hora de recogida en línea hasta 24 horas antes sin costo. Para cambios posteriores, escríbanos por WhatsApp y haremos lo posible por ayudarle.
Vuelos cancelados
Si la aerolínea cancela su vuelo, escríbanos lo antes posible y reprogramaremos su traslado sin costo.
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